Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser er gældende for alle online ordrer på kongeaa.dk. Betingelserne er gældende, hvis der ikke er indgået anden skriftlig aftale mellem køber og Kongeaa Trailercenter A/S.

Virksomhedsoplysninger

Kongeaa Trailercenter A/S
Stenbro Allé 1-3
6650 Brørup
Telefon: 75 38 26 00
Mail: mail@kongeaa.dk

Bestilling og betaling

For at handle på Kongeaa.dk skal du være fyldt 18 år og i besiddelse af gyldigt betalingskort, som vi accepterer. Hvis du endnu ikke er fyldt 18 år, kan du dog alligevel købe varer, hvis du har indhentet din værges accept eller i øvrigt har juridisk ret til at indgå købet.

På Kongeaa.dk kan du benytte følgende betalingsmetoder:

Dankort
Visa
Visa/Dankort
Mastercard
Eurocard
ViaBill
Mobilepay
Finansiering via Santander bank

Der opkræves ikke gebyr ved betaling med kort.

Ved betaling med kredit- / debetkort er betalingen underlagt kortudsteders betingelser for anvendelse. Beløbet, der handles for, reserveres på din konto. Beløbet hæves i forbindelse med afsendelse af varen/varerne. Der kan aldrig trækkes et højere beløb, end du har tilladt ved indgåelse af ordren.

Ved betaling via finansiering er betalingen underlagt finansieringsudbyderens betingelser og kræver forudgående kreditgodkendelse.

Alt kommunikation på kongeaa.dk er krypteret med SSL (Secure Socket Layer). Dette sikrer, at andre ikke kan aflæse dine personlige oplysninger eller kortoplysninger.

Levering af det bestilte

Hvor og hvordan din(e) vare(r) leveres afhænger af ordreindhold og vægt. Du vil inden betaling få vist de mulige leveringsmetoder.

Bemærk venligst, at vi ikke leverer varer til udlandet og samt Færøerne og Grønland.

Enkelte varer anses som farligt gods og kan kun afhentes på Stenbro Allé 1-3, 6650 Brørup.

Der tilbydes afhentning på Stenbro Allé 1-3, 6650 Brørup, på alle ordrer.

Ordrer, som ikke indeholder trailere, vil typisk blive leveret med Postnord.

Leveringstiden er 1-2 hverdage. Større varer, som overskrider PostNords tilladte mål eller vægt, afsendes med Brink Transport eller anden fragtmand efter Kongeaa Trailercenters valg.

Prisen for levering afhænger af indholdet i kurven. Fragtprisen beregnes i kurven.

Ordrer, som indeholder trailere, kan kun afhentes.

Trailere kan afhentes på Stenbro Allé 1-3, 6650 Brørup, indenfor 1-2 hverdage.

Ordren kan også afhentes i Slagelse på Trafikcenter Allé 20, 4200 Slagelse, indenfor 10 eller 21 dage (mod merpris).

Risikoen for varerne

Alle priser på kongeaa.dk er inkl. moms, medmindre andet er angivet. Priserne er dagspriser og kan ændres uden varsel. Der tages forbehold for udsolgte varer, fejl i vareoplysninger og fejl på webshoppen, herunder også tastefejl og prisfejl. Alle aftaler med Kongeaa Trailercenter A/S igennem kongeaa.dk indgås på dansk.

Reklamation og ansvar

Forbrugerkøb:

Kongeaa Trailercenter A/S yder 2 års reklamationsret iht. gældende lovgivning på fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Reklamation over fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles Kongeaa Trailercenter A/S inden for rimelig tid (senest indenfor 2 måneder)

Reklamationen skal være berettiget dvs. fejlen må ikke skyldes fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe/mangelfuld vedligeholdelse, vold, uautoriserede indgreb eller anden skadevoldende adfærd.

Er reklamationen berettiget kan varen efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Kongeaa Trailercenter A/S omkostninger til returnering i rimeligt omfang. Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer, bedes henvendelse rettet til Kongeaa Trailercenter A/S på tlf.: 75 38 34 00.

Returnering af varer foregår til denne adresse:

Kongeaa Trailercenter A/S
Stenbro Allé 1-3
6650 Brørup
Mrk.: Reklamation ordrenr.: xxxxx

Bemærk: Vi modtager IKKE pakker sendt pr. efterkrav.
Vi afhenter ikke pakker sendt til pakkebokse/drop off points. Varer skal sendes direkte til ovenstående adresse.

Kopi af kvitteringen vedlægges afsendelsen, så Kongeaa Trailercenter A/S kan returnere fragtomkostningerne. Varerne kan også afleveres personligt på Stenbro Allé 1-3, 6650 Brørup. Bemærk - ved personligt fremmøde godtgøres omkostninger til returneringen ikke.

Undersøgelsespligt

I handelskøb er køber forpligtet til straks ved modtagelsen af en vare at foretage nødvendige undersøgelser til konstatering af eventuelle mangler.

Handelskøb

Køber skal skriftligt meddele om fejl/mangler direkte til Kongeaa uden ugrundet ophold dog senest 3 dage efter manglen er opdaget, eller burde være opdaget. Ved henvendelsen skal der være en specifikation af manglen. Hvis køber IKKE underretter Kongeaa om en mangel indenfor de angivne frister, mister køber retten til at fremsætte krav i anledning af manglen. Skulle der være en reklamation er køber ikke berettiget til at returnere varen til Kongeaa uden forudgående skriftlig aftale.

Fortrydelsesret

Ved forbrugerkøb har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til lov om visse forbrugeraftaler. Fortrydelsesretten udløber 14 dage efter:

Du har modtaget din vare.
Du får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
Du får det sidste parti eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere partier eller dele.

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du anvende en standardfortrydelsesformular, hvor du tydeligt tilkendegiver, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten. Du finder vores standardfortrydelsesformular her.

Du kan ikke fortryde et køb ved blot at nægte modtagelse af en vare uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Undtagelser fra fortrydelsesretten:

Nedenstående er ikke omfattet af fortrydelsesretten:

Varer fremstillet specielt til forbrugeren, f.eks. aksler i specialmål eller varer, som har fået et tydeligt personligt præg.
Varer som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.
Forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen.
Varer som på grund af deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre varer ved leveringen.
Indregistrering, omregistrering og nummerplade.

FOR HANDELSKØB (B2B) ER DER INGEN FORTRYDELSESRET, MEDMINDRE ANDET ER AFTALT SKRIFTLIGT.

Specielt vedr. fortrydelsesret efter køb af trailere

Hvis du ønsker at benytte fortrydelsesretten efter køb af trailer online, som er blevet indregistreret, vil der blive opkrævet et gebyr på mindst 10% af trailerens købspris + 100% af omkostninger til registrering. Der modregnes desuden som følge af varens værdiforringelse.

Persondatapolitik

For at kunne indgå aftale med Kongeaa Trailercenter A/S på kongeaa.dk registrerer og gemmer vi følgende oplysninger:

Navn
Adresse
Telefonnummer
E-mailadresse
Evt. CVR-nr.

Registreringen bliver foretaget med det formål at kunne levere det bestilte til dig.

Oplysningerne registreres hos Kongeaa Trailercenter A/S og gemmes i 5 år til udgangen af det pågældende regnskabsår, hvorefter oplysningerne slettes.

Ejerne og de ansatte i Kongeaa Trailercenter A/S, samt dennes moder-, søster- og datterselskaber har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på kongeaa.dk er:

Michael Høgh
Kongeaa Trailercenter A/S
Stenbro Allé 1-3
6650 Brørup

Oplysninger afgivet til Kongeaa Trailercenter A/S videregives kun til tredjemand, f.eks. Skat, i forbindelse med registrering af køretøjer. Derudover videregives eller sælges dine oplysninger på ingen måde. Vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Som registreret hos Kongeaa Trailercenter A/S har du altid ret til indsigt i, hvilke oplysninger vi har registreret om dig, samt gøre indsigelse mod registreringen. Disse rettigheder har du efter persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Kongeaa Trailercenter A/S på mail: mail@kongeaa.dk.

Kundeoplysninger opbevares krypteret.

Kundeoplysninger transmitteres krypteret.

Cookies

På Kongeaa.dk anvender vi cookies med det formål at optimere websitet samt dets funktionalitet for at gøre brugen af sitet så nemt som muligt for dig. Du kan til enhver tid slette cookies fra din enhed. Hvordan dette gøres, afhænger af din browser.

kongeaa.dk opsamler desuden cookies til google Analytics, statistik og analyser.

Klageadgang

Ønsker du at klage over dit køb, kan du henvende dig på mail mail@kongeaa.dk eller på telefon 75 38 26 00.

En klage over en vare kan derudover indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning vi klageportalen for Nævnenes hus. Læs mere på naevneneshus.dk

Hvis du har bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-kommissionens online-klageportal her: ec.europa.eu/consumers/odr ved angivelse af klage skal du angive vores mail mail@kongeaa.dk.